هذه البوابة الإلكترونية لمنصة تك (التي يشار إليها هنا بعبارة “منصة تك” أو “المنصة” متاحة لاستخدامك الشخصي. ويخضع دخولك واستخدامك لهذه البوابة لبنود وشروط الاستخدام هذه ولأنظمة المملكة العربية السعودية. وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى هذه البوابة موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء أكنت مستخدماً مسجلاً أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارا من تاريخ أول استخدام لك لهذه البوابة.

ويتضمن استخدام البوابة عدداً من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من إدارة المنصة؛ وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها ؛ إذ أن استمرارك في استخدام هذه المنصة يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط استخدامها. علماً بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة المنصة غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.

سياسة نشر الاقتراحات والتعليقات:

تحرص إدارة منصة تك على التفاعل الدائم مع المستفيدين وزوار المنصة ولذلك وضعنا من أولوياتنا التواصل معهم واستقبال كافة مقترحاتهم وتعليقاتهم ، من أجل ذلك تتطلع إدارة المنصة من جميع زوار ومتصفحي المنصة، الالتزام بسياستها في نشر الاقتراحات والتعليقات الواردة في المنصة.

ألا يحتوي على أي نوع من الشتائم أو أي تعبيرات لا تراعي الأخلاق والآداب العامة.

ألا يكون في نص التعليق او الفكرة المراد نشرها أي معلومات شخصية أو عناوين عادية أو إلكترونية أو أرقام هواتف.

أن يكون التعليق مختصراً ويتعلق بالمحتوى المنشور.

لا يعتبر استقبال المقترح او التعليق قبوله أو الشروع بتنفيذه أو نشره على المنصة ، بل دراسة قابلية التطبيق وجدوى تنفيذه .

تحتفظ إدارة المنصة في حقها الأدبي والقانوني في التعامل مع المقترحات الواردة، وتسجيل الفكرة أو المقترح وتحويلها أو انتاجها أو إعادة تشكيلها بما يتوافق مع استراتيجيات العمل الخاصة بشركة التحول التقني لتقنية المعلومات.

بنود وشروط عامة

المعلومات والمواد الواردة في هذا الموقع تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب حاجة العمل

إن اللغة العربية هي اللغة الأساسية لاستخدام المنصة والاستفادة من كل المواد المنشورة عليها، ويهدف ترجمة أي من هذه المواد لتقديم خدمة مضافة، وعليه فلا يتم الاستناد إلى الترجمة المتوفرة في تفسير أي خلاف حول ما تتضمنه المنصة من محتوى.

كل اللوائح والقوانين المنشورة على المنصة سواء الخاصة بمنصة تك أو بجهات أخرى قد تخضع للترجمة لتفسير معانيها بهدف زيادة الفائدة، غير أن النص العربي لكل تلك اللوائح والقوانين يشكل المرجعية الأساسية، وعليه فلا يمكن بأي حال الاعتماد على الترجمة التفسيرية الخاصة بها لاستنباط أية معلومات أو تفاصيل.

دفع الرسوم

يتم دفع رسوم الإشتراك في الباقات أو الخدمات الإضافية مقدما ، ويتم تحرير الفاتورة مباشرة بعد تفعيل الحساب، ولا يقبل الدفع بالتقسيط السنوي وإنما يتم كامل الرسوم دفعة واحدة.

يجب على المستخدم كتابة معلومات صحيحة سواء كانت معلومات المنظمة أو معلومات بطاقة الإشتراك وفي حال كتابة معلومات خاطئة فإن منصة تك لا تتحمل أي مسؤولية نتيجة الآثار المترتبة على ذلك .

الإلغاء والإنهاء 

يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من فريق الدعم.

عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:

سوف تتوقف منصة عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.

لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.

إذا حان تاريخ انتهاء الاشتراك وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم فإن البيانات سوف تحذف بشكل كامل في غضون أربعة أسابيع.

تحتفظ منصة تك بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار.

سياسة الاسترجاع

يشترط أن يكون المستخدم مستحقا للاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع

يرفع المستخدم طلب الاسترجاع عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء في القنوات المخصصة.

يعالج فريق خدمة العملاء طلب الاسترجاع خلال 3-5 أيام عمل، في حال عدم استحقاق المستخدم للاسترجاع سيخبر فريق خدمة العملاء المستخدم بالرفض وتوضيح الأسباب

في حال استحقاق المستخدم للاسترجاع، فإن الاسترجاع سيكون خلال يومي 15 و 30 من كل شهر أيهما أقرب.

يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ كاملا خلال 3 أيام من تاريخ الدفع، ويحق له طلب استرجاع جزء من المبلغ خلال أول 30 يوم حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط، ومن ثم ارجاع المبلغ المتبقي.

إذا قام المستخدم بطلب الاسترجاع بعد أول 30 يوم، سيتم رفض الطلب.

شروط الاستخدام

باستخدامك لمنصة تك، تُقِر بالامتناع عما يلي:

توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة لك أو لا تملك ترخيصاً بشأنها.

استخدام هذه المنصة بأية طريقة لإرسال أي بريد إلكتروني تجاري أو غير مرغوب فيه أو أية إساءة استخدام من هذا النوع لمنصة تك.

توفير أو تحميل ملفات على هذه البوابة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.

نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للقوانين أو مواد إباحية أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال منصة تك.

الاشتراك من خلال منصة تك في أنشطة غير مشروعة أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية.

الإعلان على منصة تك عن أي منتج أو خدمة تجعلنا في وضع انتهاك لأي قانون أو نظام مطبق في أي مجال.

استخدام أية وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لمنصة تك.

القيام بأي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير أو بصورة غير مناسبة على البنية التحتية لمنصة تك.

استخدام الروابط إلى منصة تك

باستثناء ما هو وارد أدناه، يمنع نقل أو نسخ أي من محتويات المنصة أو إنشاء أية روابط إلكترونية خاصة بها أو عرض أي منها في إطار.

يمكن وضع روابط خاصة بالمنصة في أية مواقع أخرى لا تتعارض في أهدافها وتوجهها العام مع أهداف وسياسات وأطر عمل منصة تك.

لا تُعتَبر إدارة منصة تك بأي حال من الأحوال مشاركة أو مرتبطة بأي شكل كان بأية علامات أو شعارات أو رموز تجارية أو خدمية أو أية وسائل أخرى مستخدمة أو تظهر على مواقع ويب المرتبطة بهذه البوابة أو أي من محتوياتها.

تحتفظ منصة تك بكامل حقوقها في إيقاف وإعاقة أي ارتباط بأي شكل من الأشكال من أي موقع يحتوي على مواضيع غير ملائمة أو فاضحة أو متعدية أو بذيئة أو إباحية أو غير لائقة أو غير مقبولة أو غير قانونية، أو أسماء أو مواد أو معلومات تخالف أي قانون أو تنتهك أية حقوق للملكية الفكرية أو لحقوق الخصوصية أو حقوق العلنية.

تحتفظ منصة تك بحق تعطيل أي ارتباط بأي شكل من الأشكال غير مصرح به ولا يتحمل أيةَ مسئوليةٍ عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذه البوابة أو الوصول منه لهذه البوابة.

الروابط من منصة تك

يتم توفير روابط الاتصال الخاصة بالمنصة و/أو مواقع ويب المستفيدين بغرض التسهيل على الزائر، ونحن غير مسئولين عن محتويات أو مصداقية المنصة و/أو مواقع المستفيدين التي نرتبط بها ولا نصادق على محتوياتها، وبذلك فإن استخدام أي من هذه الروابط للوصول إلى تلك المواقع أو البوابات يتم على مسئوليتك الخاصة بشكل كامل، وإذ نستهدف استبدال الروابط الإلكترونية المقطوعة -التي لا تعمل- بالمواقع الأخرى، وبما إننا لا نملك التحكم أو السيطرة على تلك الروابط؛ فإننا لا نضمن بأي حال أن تعمل هذه الروابط بصورة دائمة.

الحماية من الفيروسات

إننا نبذل كل الجهود لفحص واختبار محتويات هذه المنصة في كل مراحل الإنتاج. وننصحك بأن تقوم دائما بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات على كل المواد التي يتم إنزالها من الإنترنت. ونحن لا نعتبر مسئولين عن أية خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بهذه المنصة أو عند استخدام مادة واردة من هذه المنصة.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية

تعمل الخوادم الخاصة بالمنصة تلقائياً على التقاط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك عند زيارتك الموقع. (عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، وجمع بعض المعلومات مثل نوعية المتصفح ومحرك البحث ولكن من دون التعرف على هويتك الشخصية).

إن استخدام المنصة لبروتوكول الإنترنت الخاص بك يساعد على تشخيص المشكلات التي تحدث في الخوادم الخاصة بها، ويساعدها أيضًا على إجراء الإحصاء اللازم لقياس استخدام الموقع (عدد الزوار ولغة جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه)، البوابة لا تسمح لأي جهة خارج إطار الفريق الفني لمنصة تك بالاطلاع على بروتوكول الإنترنت الخاص بك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يقوم الموقع بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط “Cookies” على الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة المنصة. إن ملفات تعريف الارتباط “Cookies” هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالبوابة ولفهم قاعدة مستخدم هذه البوابة على نحو أفضل.

يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك إعادة إعداد المتصفح الخاص بك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. كما يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات التي يتم عرضها على هذه المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط.

معالجة البيانات الشخصية

لن تكون معلوماتك الشخصية متاحة إلا لفريق دعم المنصة الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها. ودون موافقة المستخدم لن تكون تلك المعلومات متاحة للجمهور. وعلاوة على ذلك لن يتم تبادل، أو تداول، أي من تلك المعلومات، أو بيعها لأي طرف آخر من غير الموافقة المسبقة للمستفيد، كما لن يسمح بالوصول إلى المعلومات إلا للأشخاص المؤهلين والذين يتولون تقديم الخدمات لمنصة تك ، كما يتم تطبيق سياسة الخصوصية وسرية المعلومات بالمنصة في التعامل مع البيانات الشخصية.

التنازل عن المطالبات

إن منصة تك والخدمات والمعلومات والمواد ومواقع المستفيدين المتاحة بها أو التي يمكن الوصول إليها من خلال المنصة يتم توفيرها لاستخدامكم الشخصي “كما هي” و “كما هي متاحة” دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع.

ولا يمكننا أن نضمن أو أن نتحمل المسؤولية عن أية انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة أو محتوياتها أو أي موقع يرتبط بها -سواء كان ذلك بعلمنا أو بدون علمنا.

إن أية اتصالات أو معلومات قد يقوم المستفيد بإرسالها من خلال هذه المنصة لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه هذه البوابة لا تضمن أولا يقصد بها أن تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أية امتيازات من أي نوع.

كما أن تنازل المنصة عن أي حق متاح لها ومحدد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلاً تلقائياً وبشكل دائم عن أية حقوق في أماكن ومناسبات أخرى.

حدود المسئولية

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المنصة عبر الإنترنت والحصول على معلومات بشأن المستفيدين والجهات المختلفة يتم تقديمها فقط لتسهيل الإجراءات اليدوية. وبهذا تقر بعلمك الكامل بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير، وأن المنصة لا تستبدل المعلومات المتوفرة من خلال الجهات الرسمية وأن الطلبات والإجراءات الإدارية يمكن اتخاذها مباشرة أمام الجهات المختصة.

كما لا تضمن المنصة مدى صحة المعلومات المُدرجة أو الموجودة على الموقع، سواء كانت نصوص أو رسوم بيانية أو روابط؛ حيث أنها جاءت للمنصة بهذه الصيغة و تُخلي المنصة مسؤوليتها عن أي أخطاء أو حذف في هذه المعلومات والمواد. لا تقوم المنصة بإعطاء أي ضمان مهما كان نوعه وطبيعته فيما يتعلق بتلك المعلومات، مثل ضمانات انتهاك حقوق الملكية أو تسويق المعلومات لاستخدامها في أي أغراض أخرى.

وعليه، فان اللجوء إلى هذه المنصة يظل على مسئوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسئولين عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدامك أو زيارتك للمنصة أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في المنصة أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال المعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه البوابة. وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتكم الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخولك أو استخدامك لهذه البوابة هي الامتناع عن استخدامها أو الدخول إليها أو عدم الاستمرار في ذلك.

التعويض

بهذا تقر بعدم اتخاذ أي إجراء ضد منصة تك أو أي من إدارتها وتعويضها وتأمينها من المسئولية وكذلك أية جهات أو موظفين أو وكلاء يكونون مسئولين عن إدارة أو صيانة أو تحديث أو تقديم ، وذلك من كافة الالتزامات والمسئوليات التي قد تطرأ فيما يتصل بأية مطالبة تنشأ عن أي إخلال من جانبك ببنود وشروط الاستخدام أو أي من القوانين السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو المكان الذي تقيم فيه.

إنهاء الاستخدام

يجوز لنا وحسب تقديرنا المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حقك في الدخول إلى المنصة واستخدامها دون إشعار ولأي سبب بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد نعتبره حسب تقديرنا الخاص غير قانوني أو مضرًا بالآخرين، وفي حالة الإنهاء، فإنه لن يكون مصرحا لك بالدخول إلى هذه المنصة.

حقوق الملكية

أية معلومات يقوم زوار الموقع أو المستفيدين بتقديمها تعتبر ملكًا للمنصة، ويحق للمنصة استخدامها لأي غرض، وكذلك يحق للمنصة استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرات أو تقنيات تحتويها هذه المعلومات؛ ويتم التعامل معها وفقًا لسياسة سرية المعلومات بالمنصة.

يمنع منعا باتا أي تعديل لأي من محتويات المنصة كما أن الرسومات والصور في هذه المنصة محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز استنساخها أو استغلالها بأية طريقة كانت دون موافقة خطية مسبقة من شركة التحول التقني لتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية.

المرجعية القضائية

بهذا توافق على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لهذه المنصة، علماً بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدمة لحل أية خلافات تنشأ عن استخدامك للمنصة أو أي من محتوياتها.

لمزيد من المعلومات

في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر صفحة تواصل معنا.